Üdvözöljük kedves Vendégeinket az Aqua-Lux*** Wellness Hotelben

 

Az alábbiakban szeretnénk Önöket tájékoztatni szállodánk szolgáltatásairól:

 

Általános információk:

 

Business szolgáltatások: fénymásolás, scanner, nyomtatás, íróeszköz és jegyzetfüzet (igényelhető a recepción)

 

Értékmegőrzés: a szobákban található széfben, ill. a recepció központi értékmegőrzőjében.

 

Internet-hozzáférési információk: a szálloda teljes területén wifi-kódot biztosítunk, a kód a recepción kérhető vagy a szobai tv infó csatornáján megtekinthető.

 

Portaszolgálat:                      00.00 – 24.00

A recepción napi 24 órán át személyzet áll rendelkezésre.

 

Szobák elfoglalása:               14.00 óra után

Szobák elhagyása:                10.00 óráig

Korai érkezés és késői távozás a foglaltság függvényében megengedett. Korai érkezés 10.00 órától lehetséges, 5000 Ft/szoba díj mellett, kései távozás 18.00 óráig lehetséges, 5000 Ft/szoba extra díj mellett. Csomagmegőrzési, ill. csomagszállítási lehetőséget biztosítunk a recepción.

A számla kiegyenlítése előtt a szobákat a személyzet ellenőrzi (felszerelési és egyéb tárgyak megléte ) A szobát és berendezéseit kizárólagosan csak rendeltetésének megfelelő célra lehet használni.

 

Szobaáraink tartalmazzák a szálloda gőzkabinjának, finn szaunájának, fitnesztermének, pezsgőfürdőjének használatát.

Minden szoba hajszárítóval és egyénileg szabályozható légkondicionáló berendezéssel felszerelt.

 

Tájékoztatjuk vendégeinket, hogy a csapvíz minden szobában iható!

 

Készpénzmentes fizetési lehetőség

A számla kiegyenlítése hitel- vagy bankkártya, illetve egyéb készpénzmentes fizetési lehetőség által biztosított.

 

Telefonkezelési útmutató: a szobákban és a recepción található telefonkészülék

„9”      Külső vonal kérése, „0”         Recepció

 

A szállodán belül a szobák egymást térítésmentesen hívhatják a szobában található telefonkészülék használatával: a hívni kívánt szobaszám megnyomásával.

 

Zárt parkoló: szálloda udvarán található a parkoló, melyet szállóvendégeink 1270 Ft/ gépjármű /éj áron igénybe vehetnek. A szálloda előtt található parkoló fizető parkoló.

A szálloda zárt parkolójában telepítésre került,  egy Huawei elektromos autótöltő rendszer. Használata előtt kérje a recepciós segítségét.

 

Kutya és más háziállatok:

Szállodai szobáinkba háziállat nem hozható be. Megértésüket köszönjük!

 

Éttermünkről (II. kat.):

 

Az étterem minden nap 07.00- 22.00 óráig áll Vendégeink rendelkezésére, a la carte rendelés 21:30-ig lehetséges. Éttermünkben vállaljuk diétás ételek elkészítését.

Reggeli: svédasztalos reggeli, melyet a szálloda éttermében lehet elfogyasztani 07.00 és 10.00 óra között, korai távozás esetén hideg csomagot tudunk készíteni, melyet előző este a szálloda recepcióján lehet megrendelni.

Vacsora: svédasztalos vacsora 18:00-20:00-ig ( külön térítés ellenében vagy a megrendelt csomag szerint)

A bár nyitva tartása 00.00 – 24.00 (ülőhelyekkel és italfelszolgálással)

 

Wellness információk:

 

Szolárium használata: a szolárium 100 Ft-os érmével működik és az alagsorban található

Fürdő köntös : bérelhető a recepciónál, 500,- Ft / db / nap.

Masszázs: Bejelentkezés a recepción, ill. a kezelőnél.

Pezsgőfürdő, szauna, fitneszterem és gőzkabin használat: Szállóvendégek részére díjtalan. 12.00 és 22.00 óra között áll vendégeink rendelkezésére, a recepció mögötti alagsori wellness-részlegben.

 

Törölköző-ágynemű cseréje:

A fürdőszoba padlójára helyezett törölközőt kérés nélkül naponta cseréljük. Amennyiben jelzik a szobaasszonyok felé, szintén napi cserét biztosítunk.

Ágynemű cseréje: Rendszerint heti minimum 2 alkalommal, kérésre naponta. A takarítás min. 2 naponta történik vagy az ajtóra kihelyezett “takarítást kérek” tábla segítségével naponta igényelhet. A szemét ürítése naponta történik.

 

Külön kérésére igényelhető plusz takaró, és párna.

 

Ruhatisztítási szolgáltatások: mosási (vegytisztítás), vasalási és varrási szolgáltatást biztosítunk.

Vasalás: 1 órán belül (8-20 óra között)

Mosás: reggel 9 óra előtti felvétel esetén aznap elkészül a kért javítás, tisztítás (hétvége kivételével)

Minden szobában műanyag zsákot biztosítunk szennyesruhák mosásra történő leadására

 

Szabadidős szolgáltatásaink:

 

Bowling pálya: a szálloda szomszédságában található. 2 db pálya van, melynek díja 4.000,- Ft / óra / pálya. A pályák 10.00 és 21.00 óra között üzemelnek.

A pályadíjat és italfogyasztást kérjük, a recepción rendezzék.

 

Sószoba: 50 perc 600 Ft/fő, bejelentkezés a recepión szükséges

 

Gyermekek részére játszószoba áll a gyermekek rendelkezésére a télikerttel szembeni helyiségben

Baba szolgáltatások: kérésre igényelhető utazó babaágy, babakád, fellépő, wc szűkítő, bili, babamatrac, etetőszék, cumisüvegmelegítő, bébiőr, porszívó orrszívóhoz

 

 

Kiegészítő szolgáltatások:

 

Térítés ellenében: fogkefe, fogrém, borotva, varrókészlet igényelhető a recepción

Díjmentes: a recepción igényelhető nemzetközi dugalj, telefontöltő, vasaló, vasalódeszka, fürdőszobai (tusoló) szék, cipőtisztító gép használata (cipőkefe a szobákban) , esernyő

 

Ébresztő szolgáltatás

A kért időpontban a szállodánk munkatársa személyesen vagy telefonon felébreszti.

 

Orvos, gyógyszer: kérjük, forduljon a recepcióhoz

 

Műszaki problémák: a szobában adódó műszaki hibákat kérjük, jelezze a recepción! (tel.: 0)

 

Talált tárgyak: kérjük, forduljon a recepcióhoz

 

Transfert a recepción igényelhetnek vendégeink, térítés ellenében biztosítjuk.

 

Látnivalók, programok: kérjük, forduljon a recepcióhoz vagy keresse fel a honlapunkat

 

Egyéb információk:

Konferencia-tájékoztató: konferenciatermünkben projektor, flipchart, internet-hozzáférés, hangosítás, írószerek állnak vendégeink rendelkezésére, természetes megvilágítással rendelkező konferenciatermünkben, melyet térítés ellenében vehetnek igénybe.

 

Termál Gyógyfürdő nyitva tartása

2024.01.01 –től          08:00 és 20:00 óra között (hétvégi hosszabbított nyitva tartásról érdeklődjön a recepción!

A szobaár a fürdőbelépőt nem tartalmazza, kivéve egyes csomagajánlatok. A belépő csak a fürdőpénztárnál megváltható.

Karszalag: Felhívjuk figyelmüket, hogy a karszalag viselete a  fürdő területén kötelező!

 

 

TŰZVÉDELMI HÁZIREND

 

Dohányzás: A szálloda teljes belső területén tilos a dohányzás, kijelölt dohányzóhely a teraszon található (főbejárati részen). Dohányzás miatti tűzjelzés pótdíja: 50.000 Ft. Dohányfüst érzékelése a szobában: 20.000 Ft/ éjszaka többlettköltség kerül felszámolásra.

 

A szálloda területére nem szabad behozni könnyen gyúló és robbanás veszélyes anyagot!

A közlekedési utakat és a kijáratokat teljes szélességében állandóan szabadon kell hagyni.

A szobaajtón látható a lakószintje alaprajza, a nyíl mutatja az utat a vészkijárat felé. Tűz esetén kérjük, ebben az irányban hagyja el szobáját és az épületet.

  

Osszák meg véleményüket tartózkodásukkal kapcsolatban a szálloda honlapján! 

Amennyiben valamely szolgáltatásunkkal vagy a személyzettel nem elégedett, tekintse meg szállodánk panaszkezelési szabályzatát: https://aqua-lux.hu/panaszkezelesi-szabalyzat

  

 Kellemes pihenést és jó szórakozást kívánunk programjainkhoz!